Les chaussures sont-elles authentiques ?
Oui. Toutes les paires proposées sur House of Velyss sont soigneusement sélectionnées. Les marques sont indiquées sur chaque fiche produit lorsque cela est applicable.
Quel est l’état des chaussures ?
Chaque paire est vintage ou de seconde main. L’état est décrit avec précision sur chaque fiche produit et les éventuels défauts sont clairement mentionnés et photographiés.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés. Les délais de livraison varient ensuite selon le transporteur et votre pays de résidence.
Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous proposons la livraison dans plusieurs pays. Les frais et délais sont calculés lors du passage en caisse.
Puis-je retourner un article ?
Les retours sont acceptés conformément à notre politique de retour. Les articles doivent être renvoyés dans leur état d’origine. Consultez notre Politique de retour pour plus d’informations.
Comment choisir la bonne pointure ?
La pointure est indiquée sur chaque fiche produit. En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter avant de passer commande.
Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous écrire à tout moment à l’adresse contacthouseofvelyss@gmail.com Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.